denk ook even hier aan

Wij kunnen je pas echt goed helpen, als wij alles van je weten. Verzamel daarom de informatie die nodig is om goed advies te kunnen geven. Zoals salarisgegevens, spaartegoeden, kredietinformatie, alimentatieverplichtingen etc. Het spreekt vanzelf dat wij hiermee vertrouwelijk omgaan.

als je informatie van ons krijgt
Natuurlijk letten wij goed op dat alles correct op papier staat. Maar controleer het zelf ook. Dan weet je zeker dat alles precies zo is zoals jij dat wilt. Bel ons op als je vragen hebt of als je denkt dat iets niet klopt.

als er iets verandert
Het komt meer dan eens voor dat je persoonlijke situatie verandert. Bijvoorbeeld bij de geboorte van een kind, verandering van baan of een huwelijk. Het kan van invloed zijn op je hypotheek. Laat het ons in ieder geval even weten.

als je een klacht hebt
Wij doen er alles aan om fouten te voorkomen. Maar soms gaat er weleens iets verkeerd. Of voel je je niet correct behandeld. Neem dan contact met ons op. Als wij het probleem niet onderling kunnen oplossen, dan kun je contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Deze onafhankelijke stichting zal je klacht beoordelen.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Postbus 93257

2509 AG Den Haag

0900 – 35 52 248